前厅行李员

1、行李员直接对前台领班负责，保持饱满的精神面貌，保持仪容仪表及工装整洁，确保给宾客留下良好的度假村形象。
2、按照规程向进出大堂的宾客提供拉门、迎送、引领、问讯、租车服务。
3、动作伶俐敏捷，能始终以微笑的面孔和亲切、礼貌、周到的态度迎接宾客。
4、掌握相关的礼宾、礼仪知识，能够根据不同场合、不同天气和不同的宾客类型，灵活采用适当的接待方式。
5、负责调度大堂门前的抵、离车辆，保证车道畅通。
6、注意观察进出大堂的客人，发现可疑情况立即报告上司并采取有效行动。
7、按照规程迅速准确的疏导、搬运抵达或离店的团队及散客行李。
8、细心观察大堂活动的规律，积极提出改进工作的意见。
9、遵守度假村规章制度，完成上级交办的其他任务。

1、具有良好的职业道德和敬业精神，工作认真、耐心、细致、团结同
事，工作中能建立良好的人际关系。