服务顾问

岗位职责：
    1、按照公司业务流程和业务标准服务客户；
    2、客户关系维护、跟踪客户、回访客户；
    3、根据故障情况确定最优维修方案；
    4、维修车辆进度跟进，整体质量把关。

岗位要求：
    1、熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程，一年以上服务顾问经验；
    2、具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧；
    3、具备较强的风险意识和很强的服务意识；
    4、熟练运用办公软件及Internet运用；
    5、基础英语读写说能力,GET-4级以上；
    6、汽车类专业毕业，有驾照。