客服专员

岗位职责：1、负责接听客户对于产品的咨询和投诉‚并为客户解答疑问2、负责联系签约客户‚进行签约3、录入客户相关资料及信息4、定时整理归档客服部的相关资料；5、管理一定的帐户数。

任职资格：1、性格谦和‚有耐心、有责任心‚对客户有礼貌、自我应变能力好‚保密意识较强2、有较好的服务意识和团队合作意识3、本科以上学历‚优秀大专也可考滤，能熟练运用excel、word等办公软件4、口齿伶俐‚普通话标准5、具备数据汇总、统计、分析能力‚可独立撰写客服数据分析报告。