服务经理

岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作、团队建设，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进店招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

1、男女不限，40岁以下，有***、熟练驾车、品行端正，责任心强、无不良嗜好；
2、普通标准，待人友善，3年以上4s门店管理经验或售后服务经理从业经验；
3、具备较强逻辑思考力、学习力、行动力和独立解决问题，敢于承担责任的能力；
4、拥有良好的沟通表达、服务与跨部门协作意识，谈判与争议处理能力，抗压力强；
5、拥有奔、宝、马等高端汽车4s店同岗位从业经验或副店、店总经验者优先。
待遇：①***工资+岗位工资 ②绩效工资（根据公司绩效制度） ③社会福利保险 ④员工车辆维修、美容优惠福利； ⑤培训学习成长与晋升机会 ；