岗位职责

岗位概述：
负责对客户进行产品售前、售中、售后的技术服务工作。

岗位职责：
1、负责完成被分配执行的实战案例技术支持服务工作，有必要时需上门解决；
2、负责完成被分配要求完成的培训工作，有必要时进行上门解决；
3、负责完成被分配要求完成的技术资料完善工作，并与相关人员进行沟通；
4、负责与客户通过电话、*****、远程技术指导、论坛等方式进行沟通，开展服务工作，有必要时进行上门技术指导；
5、负责对发予客户的设备进行调试，包括环境搭建、软件安装、运行调试等；
6、负责对已发货后返修的产品进行初步调试，整理返修问题并出具报告意见；
7、协助项目编写招投标技术标，提供产品解决方案，顺利保证项目工作开展；
8、认真完成上级交办的其它工作。

相关经验、技能要求

任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历；
2、有两年以上技术支持工作经验，包括产品售前培训、售后培训、售后维护等；
3、性格开朗大方，形象良好，能适应出差；
4、良好的沟通表达，较强的执行能力，善于观察分析、反应敏捷；
5、工作耐心细致、有责任心，有较强的服务意识、团队意识和保密意识；
6、具有较强的文档编辑能力，如：产品案例文档、产品培训ppt等；
7、精通pc组装基础知识，在信息安全领域有一定的兴趣爱好；
8、熟悉文件系统、windows操作系统、linux操作系统与数据库等优先。

联系方式/地图

• 公司地址：成都市高新区****
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