岗位职责
岗位职责
1、了解管辖店铺的销售情况,做好销售统计、分析;
2、为客户做好货品的配货、补货、发货工作(当收到店铺/客户的订单后应立即查对仓存,并督促仓库如期发货)以及收货跟踪工作;
3、完成客户退货,换货各项工作,严格执行公司的退换货制度;
4、完善客户档案,做好客户信誉管理工作.
5、负责协助指导客户的业绩提升,维护客情关系.
6、负责处理所分管门店的客户及顾客投诉事宜;
7、听取客户对公司产品的反馈意见,及时向公司反映;
8、负责管辖店铺的销售对账结算事宜;
9、完成部门经理安排的日常工作。