客服经理

1、大专以上学历‚三年以上中大型服务业企业工作及管理经验;
2、具有游乐场、温泉、水疗、酒店等相关行业服务经验优先;
3、具备应对客户投诉、突发事件的服务及处理能力;
4、良好的沟通和表达能力‚能全面负责水上乐园客户服务及管理工作;
5、福利：社保、医保、工作餐、住宿、住房公积金

标准化作业‚个性化服务‚满足并超越客户的需求‚以不断提高客户满意度和忠诚度;
解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决各类问题;
协助市场营销部做园区现场的各类调研;
培训及管理客服人员;
与客户服务有关的其它工作.