亚马逊客服申诉专员

1、熟悉亚马逊平台政策规则，负责amazon账号安全管理，能够有效处理各类亚马逊申诉，处理邮件；
2、负责对商标注册、品牌授权、专利及知识产权等文件事项的管理、申请及维护；
3、熟悉电商行业中侵权投诉的处理，有知识产权、专利设计等法律知识的优先；
4、搜集整理产品投诉相关数据，为产品升级改良和销售决策数据支持，参与产品升级讨 论，掌握并不断学习各电商平台销售政策、规则、流程，技巧；
5、领导临时安排的其他工作任务。

1、大专及以上学历，英语六级及以上，英语书写流利，可以拔打和接听客服电话；
2、熟练office应用操作和制做各种报表；
3、熟悉品牌授权，在电商行业有处理侵权投诉和处理过亚马逊申诉的相关人员优先；
4、头脑灵活，应变能力强，有上进心，吃苦耐劳，坚韧的抗击能力及挑战自我的信心；