电商客服

岗位职责：
1、负责网店售前咨询，引导客户达成交易；
2、负责网店客户售后反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
3、对反馈的问题进行汇总并提交到运营部门进行处理；
4、对实时产生的售后问题对接仓储、产品、设计等各个部门进行及时处理。

任职资格：
1、有良好的服务意识，灵活的反应能力，积极的工作状态；
2、善于***沟通；
3、有网店客服经验优先考虑；
4、熟练使用电脑及常用办公软件；
5、沟通能力强、理解能力强，有一定的应变能力；
6、单休，工作时间早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00。